中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞3月2日電　（張林虎 張永越 劉美彤）截至3月1日，赤峰市翁牛特旗烏丹站全面完成馬年春運全周期保障工作，實現(xiàn)春運期間安全零事故、服務零投訴、列車出發(fā)正點率100%。

　　作為國家電投集團唯一客運車站，烏丹站統(tǒng)籌做好節(jié)前返鄉(xiāng)、春節(jié)出行、節(jié)后返崗各時段客流高峰保障，將保障人民群眾平安有序出行作為服務民生的具體實踐，以最高標準、最嚴要求、最實舉措交出亮眼春運答卷。

　　春運期間，烏丹站累計安全接發(fā)旅客列車56列，服務旅客超6000人次。其中，2月23日至25日（正月初七至初九）節(jié)后返程關鍵期，安全有序服務旅客720余人次；2月21日單日接發(fā)旅客263人次，創(chuàng)下本次春運返程單日客流新高。

　　在線路設備安全管控上，烏丹線路工區(qū)聚焦冬季行車安全關鍵環(huán)節(jié)，開展冬季“防三折”及網(wǎng)圍欄專項檢查，對管內(nèi)線路、涵洞、橋梁及沿線防護設施進行拉網(wǎng)式排查整治，全面消除設備安全隱患，確保線路設備狀態(tài)穩(wěn)定可控。

　　在站內(nèi)安全閉環(huán)管理上，車站嚴格執(zhí)行設備“日巡查、月檢修”制度，每日對售票、安檢、閘機等客運關鍵設備逐臺調(diào)試、逐項核驗；消防綜控室嚴格落實24小時雙人值班值守，每2小時開展一次消防設施全覆蓋巡查，確保各類設備“零隱患、零故障”安全運行。

　　聚焦人民群眾美好出行需求，國家電投內(nèi)蒙古公司指導烏丹站持續(xù)優(yōu)化客運服務流程，以精細化、人性化的服務舉措，提升旅客出行體驗，讓春運歸途更有溫度。

　　針對春運客流集中、旅客行李較多、出行時間緊湊等特點，車站統(tǒng)籌組織志愿服務力量，開展客流引導、秩序維護、咨詢解答與重點幫扶工作，通過廣播提示與現(xiàn)場引導高效聯(lián)動，有序組織旅客乘降，保障列車安全正點運行。

　　另外，針對老、幼、病、殘、孕等重點旅客及攜帶大件行李的旅客，車站專門開通進站、候車、檢票、上車一站式綠色通道，提供全流程貼心陪護服務；同步用好“電投愛心驛站”服務陣地，為旅客提供多元化暖心便民服務，累計服務旅客超2000人次。

　　寒風中的線路精細檢修、站臺上的耐心指引幫扶、深夜里的設備巡檢守護……春運圓滿收官的背后，是一線崗位人員的默默堅守與無私奉獻。春運期間，烏丹站客運、安檢、維保、線路等各崗位30余人堅守春運一線，主動放棄與家人團圓的機會，成為此次春運保障工作中最動人的底色。